Descrição da Vaga

Principais atribuições:

• Acompanhar e desenvolver  novo produto CRM. 
• Desenhar e criar base zero campanhas, jornadas e réguas de CRM. 
• Traçar estratégia por tipo de disparo, seja por e-mail, WhatsApp, sms e push.
• Cruzar dados do CRM com campanhas de tráfego pago, atuando no funil de conversão.
•  Realizar planejamento baseado na segmentação por público x produtos a serem ofertados. 
• Avaliar ativação, fidelização, relacionamento, engajamento e churn de clientes avaliando dados e IA. 
• Realizar a integração de dados entre o CRM, Meta, Google Ads e STI.
•  Direcionamento e operação técnica na extração de bases segmentadas e integração de dados em réguas automatizadas
•  Alinhamento das ações e campanhas com Marketing e Comercial Monitorar e analisar as principais métricas de CRM para taxas de conversão, retenção, abertura de e-mails, preparando relatórios e indicadores das entregas. 
• Conhecer e atuar com metodologia de trabalho em processos ágeis 
• Realizar o manejo dos envios na plataforma de CRM eleita pela instituição

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada em marketing CRM ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM 
• Habilidade analítica para interpretação de dados e métricas de marketing.
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.