Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Responsável pelo mapeamento, desenho e modelagem dos processos institucionais. Acompanhar, monitorar e identificar oportunidades visando a otimização desses processos, seja por meio automação de fluxo de trabalho ou eliminação de etapas que não agregam valor ao negócio.

Principais atribuições:

Mapear e redesenhar processos institucionais (BPM), com foco em identificar gargalos, eliminar desperdícios e aumentar a entrega de valor ao cliente.

Apoiar o mapeamento do fluxo de valor (VSM) e aplicar metodologias para promover maior eficiência operacional.

Realizar análises de processos para redução de lead times, aumento da agilidade e otimização do uso de recursos.

Identificar falhas nos fluxos de processos, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua.

Liderar projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean, Six Sigma, Kaizen, PDCA e Gestão por Processos.

Manter toda a documentação de mapeamento, modelagem e desenho dos processos atualizadas e em um local de fácil consulta.

Realizar auditorias eventuais dos processos reformulados ou implantados nas várias áreas para atestar sua eficácia e utilização dentro dos padrões e objetivos estabelecidos.

Utilizar dados e indicadores de desempenho para monitorar os resultados das iniciativas de melhoria, assegurando sua sustentabilidade e evolução contínua.

Promover e disseminar a cultura Lean, capacitando e engajando colaboradores em diferentes níveis da instituição para adoção de práticas enxutas.

Atuar como guardião das boas práticas de processos, garantindo padronização, documentação e governança institucional.

Colaborar com áreas assistenciais e administrativas para integrar a melhoria contínua à estratégia organizacional, equilibrando eficiência, qualidade e experiência.

Apoiar a transformação cultural, estimulando inovação, aprendizado organizacional e mentalidade de melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida em melhoria contínua, excelência operacional, gestão de processos ou transformação organizacional.
• Vivência em análise de gap, diagnóstico organizacional e redesenho de processos.
• Experiência na condução de projetos de melhoria com foco em produtividade, eficiência e redução de custos.
• Conhecimento em metodologias Lean, PDCA, Kaizen, BPM e gestão por indicadores.
• Experiência na construção e análise de dashboards e KPIs.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Mapeamento e modelagem de processos e gestão de projetos.
• Análise de dados e interpretação de indicadores.
• Elaboração de business cases e planos de ação.
• Ferramentas de análise e melhoria de processos.
• Ensino Superior Completo administração, engenharia de produção, ciência da computação, tecnologia da informação, entre outras áreas afins. Pós-Graduação / MBA em Gestão de Processos

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência em empresas dos segmentos de Saúde, Hospitalar, Operadoras de Saúde ou Serviços de Diagnóstico.
• Certificação Lean Six Sigma (Green Belt, Black Belt ou superior).
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares).
• Vivência em processos de transformação digital e automação.
• Conhecimento em gestão da mudança organizacional.